Política de Reembolsos
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política cubre la facturación del plan de pago de Bookkeeply (Tax Planner y Contratistas y 1099s), incluyendo nuestra prueba gratuita y cómo funcionan los reembolsos. La contabilidad básica siempre es gratuita y no se ve afectada por esta política.
Prueba gratuita de 14 días
Todo plan de pago comienza con una prueba gratuita de 14 días, durante la cual no se te cobra nada. Si no cancelas antes de que termine la prueba, cobramos automáticamente a tu tarjeta el plan que elegiste y tu suscripción continúa a partir de ahí.
Cancelaciones y reembolsos
Cancela en cualquier momento desde Configuración, sin necesidad de escribirnos. Si cancelas durante la prueba, nunca se te cobra. Una vez que se te ha cobrado, cancelar detiene la facturación futura: en un plan mensual, esto entra en vigor al final de tu mes de facturación actual, y en un plan anual, conservas el acceso completo hasta el final del año que ya pagaste, sin reembolso prorrateado por los meses restantes.
¿Te cobraron por error?
Si olvidaste cancelar antes de que terminara tu prueba, o crees que se te cobró por error, escríbenos desde la dirección de tu cuenta (consulta "¿Preguntas?" más abajo) y lo revisaremos. Los reembolsos se procesan a través de Paddle, nuestro procesador de pagos y comerciante registrado, y normalmente aparecen de nuevo en tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes a esta política, actualizaremos la fecha de arriba.
¿Preguntas?
Escríbenos a support@bookkeeply.me.